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Salesforce AI新品竟叫“爱因斯坦”

16:01:05作者：来源：评论：0 点击：

云计算之父、CRM软件巨头Salesforce首席执行官MarcBenioff（马克 贝尼奥夫）在近日接受《福布斯》杂志专访时透露，公司将在10月初举办的Dreamforce客户大会（非常重要的科技盛会）上公布一款最新的重磅AI产品 Einstein（爱因斯坦）。

作为一款增值工具，Einstein将会被Salesforce添加到自己的一系列客户关系管理旗舰产品中。虽然目前我们还不清楚该产品的任何细节，但Benioff的个性科技圈粘度计还是都了解的：这个不按常理出牌的CEO总是喜欢在官方正式发布新产品之前，先放段 花絮 热热身。

比如，Benioff在Twitter上兴高采烈地将Einstein描述为 CRM的首个全方5.扭矩示值相对误差：±1%位AI平台 。尽管这听起来有点像一段当下很时髦的 胡说八降凝剂道 ，但我们却得到了一个信息：Einstein可能是一个有点儿特别的AI产品。

贝尼奥夫的Twitter

他在接受采访时十分看好云计算与AI组成的新市场：

Einstein会是一款AI包装器，专门为CRM解决方案量身定做。你必须承认，人工智能正在成为云端销售的一部分，也最终会成为所有公司移动解决方案的一部分。这里面的发展前景相当广阔。

但这绝对不是Salesforce为其CRM用户推出的第一款AI产品。作为若干个希望通过重金收购来进军人工智能市场的科技巨头之一，Salesforce在2014年斥资3.8亿美元买下大数据智能管理系统RelateIQ。而这次收购的成果也最终在今年1月正式亮相 公司首款AI工具Salesforce IQInboxapp，主要目的是帮助销售人员对收件箱进行优先级处理。

但此次伴随Einstein而来的并不全是好消息：就在今天，Einstein项目负责人，同时也是RelateIQ创始人兼CEO的Steve Loughlin已经宣布从Salesforce离职，未来可能会加入某VC机构。

但坚信人工智能会成为 下一个历史大事件 的Benioff仍然拥有大批顶尖AI技术人才，比如Salesforce首席科学家Richard Socher。这位斯坦福AI研究员曾在创建人工智能企业MetaMind的过程中得到了Benioff的大力支持。今年4月，Salesforce最终选择收购MetaMind。虽然买下公司的目的就根据其形状分为粉末状、球状、片状、柱状、针状及纤维状填充剂是关掉它，但根本原因还在于Benioff希望尽快将Socher与他的团队招致麾下。

此外，Benioff也收购了其他人工智能公司，例如机器学习企业PredictionIO与日程管理软件Tempo AI。另据科技媒体Venture Beat报道，Salesforce还偷偷从LinkedIn等大公司那里挖走了一批资深数折射计据分析师。

作为一家有实力与微软争夺LinedIn的科技巨头（曾放话以更高的价格向LinkedIn抛出橄榄枝），Salesforce是全球第四大企业服务软件供监测电缆应商，当前的市值超过540亿美元。在市场分析机构Gartne塑料造粒机操作触及的领域极其广泛r发布的一份报告中，Salesforce在客户服务及销售软件市场排名第一，营销软件开发市场排名第三，商务软件市场排名第四。根据这些细分领域，其目前最大的竞争对手应该是Adobe、Digital River、微软以及SAP。